Bu hakkın kullanılması halinde üçüncü kişiye veya Müşteri'ye teslim edilen ürünün Dursoft’a gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli Müşteri’ye iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilmez.

Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün varsa kargo bedeli Dursoft tarafından karşılanır.

Yazılım ürünlerinde, Dursoft sipariş ödemesi sonrası tüketici hakları yasası gereği herhangi bir sebep belirterek/belirtmeyerek cayma hakkı kullanımına dolayısı ile lisans iptali ve ücret geri ödemesine tabi değildir (Lisans alindiktan sonra cayma hakkı kullanılamaz).

İlgili tüketici hakları yasası maddesi (Cayma Hakkı Madde 8): Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkı ve kullanımına ilişkin hükümlere tabi değildir.

Dursoft tarafından elektronik ortamda müşterilerine teslim edilen bir hizmet/yazılım olduğu için fiziksel olarak iadesi mümkün değildir. Müşteriler yazılıma bir kez sahip olduklarında yazılımın kopyasını Dursoft’un bilgisi dışında saklayabilecekleri için fiziksel bir iade dolayısı ile cayma hakkı söz konusu olamaz.

Sipariş veren tüm müşteriler yukarıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır. Dursoft, tüm müşterilerine sipariş vermeden önce sitelerindeki ilgili linkleri takip ederek yazılımlarının demolarına erişmelerini sağlamaktadır. Müşteri, sistemi tüm özellikleri ile Dursoft ile birlikte inceleyebilir ve varsa her türlü satış öncesi sorularını Dursoft’a bildirebilir.